Гарантия и сервисное обслуживание
1. Гарантийное обслуживание в нашем сервисном центре
Гарантийное и сервисное обслуживание продукции, происходит в нашем сервисном центре по адресу г. Сумы, проспект Курский 25/1>>>
При обращении в сервисный центр необходимо иметь:
- товар с полной комплектацией;
- гарантийный талон;
- чек или квитанцию об оплате
Срок гарантии указан на каждый продукт отдельно, и составляет от 14 дней до 3-х лет. Гарантийный товар не должен иметь механических повреждений, должна быть соблюдена комплектность.
В случае если Вы получали заказ через курьерскую службу доставки, в гарантийном случае, свяжитесь с сервисным центром или любым нашим специалистом. Сообщите номер заказа, и опишите неисправность. Все расходы, связанные с транспортировкой в гарантийных случаях мы компенсируем нашим клиентам.
Максимальный срок пребывания гарантийного товара в сервисе, не более 14 дней.
2. Возврат и обмен товара
Обменять или вернуть товар можно в течение 14 дней, по адресу г. Сумы, проспект Курский 25/1>>> .
Для удалённых клиентов, свяжитесь с нашим специалистом, сообщите номер заказа и причину возврата/обмена. Затраты на транспортировку, в таком случае не компенсируются.
Возврат оформляется в случаях:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования, царапин, сколов, потёртостей
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
- сохранены все ярлыки и заводские маркировки
